マーケティングの現状と未来を語る

2014年ヤフトピに8度の記事掲載。わかりやすい裏読みでメディア取材多数。マーケティングコンサルタント。個別相談も受付中

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まんだらけが「万引き犯」の顔を公開することに対して、日本中で是非の議論が起きている。

日本全国での年間万引き件数は12万6000件、一日あたり350件の計算だ。大企業のように億単位のビジネスとは違い、万引きされるような販売店は、小さな売上げを積み重ねて経営をしているところが多い。彼らにとって万引きとは、軽いいたずらのようなものではなく、経営を脅かす重大な犯罪行為なのだ。

まんだらけが取っている行為は、名誉毀損罪や脅迫罪が適用される恐れがある。「悪法と言えども法は法」という言葉があるように、どんな悪法であっても法律を遵守することは法治国家に生きるものとしては必要なことだ。すべての人にとってプラスになるルールなど存在しない。したがって、良いルールも悪いルールも存在しながら、社会全体として適正な形で進んで行くのが望ましい形だろう。

しかし、まんだらけのケースを見ていると「加害者が必要以上に守られる日本の制度の問題点」が浮き彫りになってくる。おそらく、まんだらけとしては、今までに何度も万引きの被害に合い、警察には届けていたのだろう。それでも、なかなか解決しない件もあって、このような行動に出たものと推測できる。感情に任せてやった行為ではないのは、いきなり顔写真を公開せずに1週間の猶予を与えたこと、脅迫罪や名誉毀損罪が適用される可能性があるとニュースで話題になっても引き下がらないことからもよくわかる。

悪い事をした人が必要以上に守られ、被害に合った店側が名誉毀損や脅迫罪に問われるのは、何の利害関係のない一般人からしてもおかしい。実は、根底に流れるものは「モンスター○○」が増えている背景と同じものだ。

学校に対して自己中心的に理不尽な要求を繰り返す「モンスターペアレント」。この結果、教師は生徒に対して強く指導が出来なくなっている。その結果、正しいことを正しいと言い切れず、間違ったことを間違っていると言い切れない教育現場も増えている。教師がモンスターペアレンツに強く出ても、学校も教育委員会も守ってくれない状況も少なくないからだ。

正しいことが正しいこととして通らない状況があれば、ルール自体を変更した方が良い。

今回のまんだらけのケースを見ていると、正しいことが正しいこととして言いにくくなり、通りにくくなっている日本の社会の問題点が見えてくる。

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