Yahoo!知恵袋オフィシャルブログ

【重要】お使いのパソコン、スマートフォンのOSおよびブラウザーの確認をお願いいたします。

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

Yahoo! JAPANでは、より安全に弊社ウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月1日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了いたしております。

サポート終了後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザーやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからYahoo! JAPANが提供する全ウェブサービス（WebAPIを含む）をご利用いただけなくなります。

Yahoo!知恵袋の詳細につきましては、下記の各項目通りとなっております。
該当のOSおよびブラウザーにつきましては、閲覧含む全ての機能がご利用いただけなくなりますので、お使いのパソコンやスマートフォン等のOSやブラウザーをご確認いただき、バージョンアップ等のご対応をお願いいたします。

知恵袋アプリにつきましても、「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを終了いたします。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

詳しくは、下記の各項目にてご確認ください。

【 スケジュール 】
※※ スケジュールが確定いたしましたのでお知らせいたします。※※

WEB（パソコン、スマートフォン）：2018/10/9（火）
知恵袋アプリ：2018/10/9（火）

【 パソコンをお使いの方 】

■OS・バージョンの確認方法
OSバージョンの確認方法
ブラウザーバージョンの確認方法

■対象OS
Windows XP以前/ Windows Vista以前/ MacOS X 10.8以前

新しいOSへの入れ替えが必要です。
Windows 7、Windows 10、MacOS X 10.9以降をお使いください。
［OS、ブラウザーのバージョンアップ方法］

■対象ブラウザー
Internet Explorer 10以前/ Chrome 29以前/ Firefox 26以前

ブラウザーのバージョンアップが必要です。
Yahoo! JAPANの推奨ブラウザーは次のとおりです。
ーーーーーーーーーーー
Internet Explorer 11.x
Microsoft Edge
Chrome（最新版）
Firefox（最新版）
ーーーーーーーーーーー

■ブラウザーの設定でTLS1.2が無効化されている場合
TLS1.2を有効にするためのブラウザーの設定変更が必要です。

【スマートフォン・タブレットをお使いの方】

■OS・バージョンの確認方法
OSバージョンの確認方法
ブラウザーバージョンの確認方法

■対象OS
Android 4.0.4以前/ Android 4.1〜4.4.4 ※iOS 5.0.1以前

OSのバージョンアップが必要です。

・Androidの場合、Android 5以降へのバージョンアップを推奨します。
・iOSの場合、iOS 9以降へのバージョンアップを推奨します。
［OS、ブラウザーのバージョンアップ方法］

※Android 4.1〜4.4.4では、ChromeやFirefoxなどのブラウザーの最新版から引き続きYahoo! JAPANのウェブサービスをご利用いただけます。

■対象ブラウザー
Chrome 29以前/ Firefox 26以前

・Androidの場合、ブラウザーのバージョンアップが必要です。 利用できる最新バージョンのブラウザーをお使いください。
・iOSの場合、iOS 9以降へのバージョンアップを推奨します。そのうえで、利用できる最新バージョンのブラウザーをお使いください。
［OS、ブラウザーのバージョンアップ方法］

その他の情報につきましては、以下のページよりご確認ください。
https://security.yahoo.co.jp/news/tls12.html

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
他にお気づきの点がございましたら、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。
今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

知恵コレクション機能の一時停止について

メンテナンスは完了いたしました。ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

サービスのメンテナンスのため、以下日時で一時的に知恵コレクションの機能がご利用いただけなくなります。

・日時
2018年7月9日（月） 13時00分〜18時00分（最大）
上記日時は予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。

・停止する機能
質問を知恵コレクションへ登録する
知恵コレクションから質問を削除する

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

他にお気づきの点がございましたら、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

不快投稿への対応強化について

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

 

弊社では、「知恵が役立ち、共有できる」場をお客様へ提供し、より安心・安全にサービスをご利用いただくため、不快な投稿への対応を強化いたします。 

Yahoo!知恵袋で質問や回答を行う際には「利用のルール」をご確認いただき、ルールを守ったうえで投稿を行うようにお願いします。

 

■禁止事項について
 
・誹謗（ひぼう）中傷など他人を攻撃したり、傷つける内容の投稿は行わないでください。
質問や回答の内容であっても、記載された相手や知恵袋を見ている人を不快にさせる投稿は
禁止しております。
 
・わいせつ、不愉快だと感じる可能性のある内容や画像、URLの投稿は行わないでください。
老若男女たくさんの方が訪れる場であることを意識して、節度ある投稿を行ってください。
 
・個人を特定できる情報やプライバシーを侵害するような投稿は行わないでください。
 
※上記は禁止事項の一部です。必ず「利用のルール」をご確認ください。

 

お客様から「使ってよかった。また利用しよう」と思っていただけるサービスとなりますよう、

不快な投稿や悪意のある行為、不正利用には、24時間365日体制で厳しく対処してまいります。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

【復旧】Yahoo! JAPAN IDでログインしにくい状態が発生しておりました

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

Yahoo! JAPAN IDでログインしにくい状態が発生しておりました。

■発生日時

2018年5月25日（金）15時30分頃より約3時間半

ご利用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

検索結果やカテゴリの質問一覧の更新を一時的に停止します

メンテナンスは完了いたしました。ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

サービスのメンテナンス実施のため、以下の日時において検索結果やカテゴリの質問一覧（※）の更新を一時的に停止いたします。

・メンテナンス期間
2018年5月28日（月） 13時00分〜18時00分

上記日時は予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。
メンテナンス終了後に、メンテナンス中の更新は随時反映されます。
 
（※）質問リストの例
カテゴリの質問一覧
My知恵袋質問一覧や回答一覧
知恵袋内検索の検索結果

 

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

他にお気づきの点がございましたら、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。