Yahoo!知恵袋オフィシャルブログ

【復旧】知恵袋がご利用しづらい障害が発生しておりました

Thu, 29 Aug 2019 16:01:52 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただきありがとうございます。

Yahoo!知恵袋でMy知恵袋などへアクセスしづらい障害が発生しておりました。

■発生日時

2019年8月29日 15:00〜18:45

■障不具合項目

パソコン版、スマホブラウザ版、iOSアプリ、Androidアプリの各デバイスにおいて

・My知恵袋が表示されない

・自分の過去投稿が閲覧できない

・投稿できない

などの障害が発生しておりました。

Yahoo!知恵袋をご利用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

【重要】iOS 10以下のサポート終了のお知らせ

Wed, 14 Aug 2019 17:53:08 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、iOS版Yahoo!知恵袋アプリで、iOS10以下のサポートを終了することといたしました。ウェブブラウザーからご利用いただけるウェブ版は引き続きご提供いたします。

アプリ版はサポート終了後も引き続きご利用いただけますが、今後追加される新しい機能がご利用いただけなくなります。サポートを終了するiOS10以下では、ウェブ版のご利用をお願いいたします。

◆ 対象となるお客様
iOS10以下のiPhone、iPadで、Yahoo!知恵袋アプリをご利用のお客様
※Androidをご利用のお客様とウェブ版をご利用のお客様は対象外です。
バージョンの確認方法はヘルプをご覧ください。

◆ サポート終了スケジュール
2019年8月下旬頃・・・アップデートおよび最新バージョンの新規インストールを終了

◆ サポート終了後の影響
・Yahoo!知恵袋アプリの新しい機能をご利用いただけなくなります。
・一部の機能が予告なくご利用いただけなくなる場合がございます。

◆ サポート終了後のご利用方法
Yahoo!知恵袋アプリをアンインストールしていただき、 https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/ からウェブ版をご利用ください。

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

※iPhone、iPod touch、iPadはApple Inc.の商標です。

※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

一覧ページリニューアルテストのお知らせ

Wed, 14 Aug 2019 17:04:46 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Yahoo!知恵袋では一部のお客様を対象にデザイン変更のテストを行なっております。

◆ 対象となるお客様
Yahoo!知恵袋をご利用のお客様のうち、無作為に抽出された一部のお客様

◆ テスト対象のページ
【PC】
・カテゴリトップページ
　https://chiebukuro.yahoo.co.jp/dir/dir_list.php
・カテゴリリストページ
　例）https://chiebukuro.yahoo.co.jp/dir/list/d2078297513/list
・Q&A一覧ページ
　https://chiebukuro.yahoo.co.jp/list/question_list.php

【スマホ】
・カテゴリトップページ
　https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/category
・カテゴリリストページ
　例）https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/category/2078297513/question/all
・新着ページ
　https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/list/question/latest

◆ ご注意
・本テストは一部お客様のみに表示され、すべてのお客様に対しては表示されません
・テストは予告なく終了することがあります

本テストにつきましてお気づきの点がございましたら、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

【重要】回答リクエスト機能の一部見直しについて

Tue, 13 Aug 2019 18:21:26 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Yahoo!知恵袋では、お客様により便利で安全な楽しいサービスを提供させていただきたいと考えており、利用状況などを踏まえて機能の見直しや改善を継続的に行っております。

2019年8月下旬より、特定の人に回答をリクエストする機能を廃止いたします。これにより、特定の人に対して回答をリクエストする事が出来なくなりますが、「性別・年代」および「チエリアン・専門家」へは引き続き回答をリクエストできますので、ご活用ください。

変更内容
・特定の人への回答リクエストができなくなります
（8/21：ウェブ版、8/26：アプリ版）
・質問詳細ページに回答リクエストに関する記載がなくなります
（8/26：アプリ版、8/28：ウェブ版）

なお、28日以降（アプリ版では26日）、特定の人に回答をリクエストされた質問をMy知恵袋や回答コーナーから確認できなくなりますので、回答される場合はそれまでにご対応をお願いいたします。

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

【重要】回答リクエスト機能の一部見直しについて

Tue, 13 Aug 2019 18:20:22 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

変更内容
・特定の人への回答リクエストができなくなります
（8/21：ウェブ版、8/26：アプリ版）
・質問詳細ページに回答リクエストに関する記載がなくなります
（8/26：アプリ版、8/28：ウェブ版）

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

【重要】回答リクエスト機能の一部見直しについて

Tue, 13 Aug 2019 18:19:36 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

変更内容
・特定の人への回答リクエストができなくなります
（8/21：ウェブ版、8/26：アプリ版）
・質問詳細ページに回答リクエストに関する記載がなくなります
（8/26：アプリ版、8/28：ウェブ版）

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

知恵コレクションの仕様変更について

Wed, 24 Jul 2019 16:14:58 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年8月7日より、知恵コレクションが他の利用者から閲覧できない仕様に変更いたします。

変更内容の詳細は下記の通りです。

変更内容
・自分の知恵コレクションを他の利用者が閲覧不可になります。（自分自身の知恵コレクションはこれまで通り閲覧可能です。）
・他の利用者の知恵コレクションが閲覧不可になります。

今回の変更により、他の利用者に見られることを気にすることなく、気になった・繰り返し見たい質問を知恵コレクションへ追加いただくことが可能となります。ご活用いただけると幸いです。

PC版

■対応前（他の利用者の「知恵コレクション」のタブが表示されています。）

■対応後（他の利用者の「知恵コレクション」のタブが表示されなくなります。）

スマホ版

■対応前（他の利用者の「知恵コレクション」が表示されています。）

■対応後（他の利用者の「知恵コレクション」が非表示になります。）

知恵コレクションについてご意見がございます場合は、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

ニックネーム機能廃止およびMy知恵袋に関するFAQを作成いたしました

Mon, 08 Jul 2019 20:44:01 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日お知らせいたしましたニックネーム機能（1つのYahoo! JAPAN IDで知恵袋のアカウントを複数利用できる機能）廃止およびMy知恵袋に関する変更について

寄せられたご質問について回答を用意させていただきました。

ニックネーム機能廃止およびMy知恵袋に関するFAQ

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。

お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

ニックネーム機能廃止およびMy知恵袋に関するFAQを作成いたしました

Mon, 08 Jul 2019 19:20:36 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

寄せられたご質問について回答を用意させていただきました。

ニックネーム機能廃止およびMy知恵袋に関するFAQ

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。

お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。

ニックネーム機能廃止およびMy知恵袋に関するFAQ

Mon, 08 Jul 2019 19:09:35 +0900

いつもYahoo!知恵袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日お知らせいたしました「ニックネーム機能（1つのYahoo! JAPAN IDで知恵袋のアカウントを複数利用できる機能）廃止」および「表示名とMy知恵袋URLの変更」へ寄せられたご質問について回答させていただきます。

表示名に関するご質問

Q. 削除されたニックネームで、プロフィール名を設定していない場合はどうなりますか？

A. 「*」で伏せられたニックネームが表示されます。例：「abca_********」

Q. これまでのURLでMy知恵袋にアクセスできなくなるのは困ります。

A. 大変申し訳ございませんが、旧URLから新URLへの転送は行いません。

Q. 自由に名前を設定できるとなりすましが増えるのではないでしょうか？

A. お客様ごとに固有のユーザーIDが付与されます。こちらでご判断ください。

Q. プロフィール画像は正方形を推奨とのことですが、自動的に正方形に補正されないのでしょうか？

A. 正方形画像のみ設定できるよう変更させていただく時に、自動的に補正される機能を提供させていただきます。

Q. 8月からURLが変更されるという事ですが、どうやってURLを変更するのですか？

A. URLは自動的に変更されます。お客様に行なっていただく作業はございません。

Q. ニックネームを複数使っているが、各々に名前をつけるという事でしょうか？

A. 複数のニックネームをご利用のお客様は、各々のMy知恵袋にて任意の名前を設定ください。

Q. 複数のニックネームを利用している場合に同一人物だと他人が判別することは可能ですか？

A. ニックネームごとに別のユーザーIDが付与されるため、同一ユーザーと他人が判別する事はできません。

Q. 本名に近いものをプロフィールの名前に登録しているため、表示名に利用されると困ります。

A. 個人が特定できる情報の記載は推奨しておりません。事前に修正をお願いします。

ニックネームに関するご質問

Q. 複数のニックネームで知恵袋の利用登録をしていますが、どうなりますか？

Q. 複数のYahoo! JAPAN IDのうち、一つを残して他が全て消えてしまうのですか？

Q. 複数のニックネームでの過去投稿が、一つのアカウントに統合されてしまうのですか？

A. 複数のニックネームをご利用の場合、現在のYahoo! JAPAN IDで継続利用するニックネームをお客様が一つ選択する事ができます。

他のニックネームに関しては、別のYahoo! JAPAN IDを取得いただき、移行することで継続利用できます。

移行作業を行わなかった場合、お客様の投稿が削除される事はありませんが、そのアカウントにログインできなくなり、削除や匿名化などができなくなります。

なお、Yahoo! JAPAN IDに対して、一つの知恵袋アカウントでご利用の方の移行作業は不要です。今のYahoo! JAPAN IDでこれまで通り、新規投稿や過去の質問・回答を閲覧する事が可能です。

Q. 知恵袋でニックネームが利用できなくなった際に、過去のニックネームでの投稿が継続利用するメインのニックネームと同一人物だと他人が判別することは可能ですか？

A. 過去のニックネームでの投稿が、同一ユーザーだと他人が判別する事はできません。My知恵袋に個人を特定できる情報を記載している場合は事前に修正をお願いします。

Q. 複数の知恵袋アカウントを利用の場合、どれを残すかは誰が決めるのでしょうか？

A. 現在のYahoo! JAPAN IDで継続利用するニックネームをお客様が1つ選択する事ができます。

他のニックネームに関しては、別のYahoo! JAPAN IDを取得いただき、移行する事で継続利用ができます。

移行作業を行わなかった場合は、お客様の投稿が削除される事はありませんが、そのアカウントにログインできなくなり、削除や匿名化などができなくなります。

Q. 複数のYahoo! JAPAN IDを切り替えているが、それが一つになるという事ですか？

A. 今回の変更は1つのYahoo! JAPAN IDで複数の知恵袋アカウントをご利用の方が対象です。一つのYahoo! JAPAN IDに対して一つの知恵袋アカウントをご利用の場合は変更はありません。

今後もお客様からいただいたご要望をもとに改善してまいります。

お気づきの点などあれば、ご意見・ご要望フォームよりお寄せください。

今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。