最低最悪の生保〜住◯生命

以前、住◯生命の生保に加入していました。
最初は知り合いに頼まれて母親が加入し、その後自分が引き継いだのですが、
契約の際に担当者と結託し、ALカードなるものを自分の知らない所で勝手に作成され、
そのために数百万円の損害を被りました。
そのことを会社に問いただしたのですが
「当時の事務手続きにはミスは無い」の一点張りで、謝罪の一言もありません。

我々医療従事者は、患者さんに何かトラブルがあればすぐに調査をして
こちらに何かしらの落ち度がある「可能性」があればすべて開示し、まず謝罪をします。
「証拠が無い」ということで突っぱねることはしませんし、
例え言いがかりの様なクレームでも、そこにつながる何か不満があったと考え、
丁寧に対応するように心掛けています。

しかしながら住◯生命は、カード作成が担当者と母親の間で勝手に作成されたものであることが書類上も明白であるにもかかわらず、会社として全く責任を認める気はありません。
昔ながらの隠蔽体質、そして何かトラブルがあれば会社の利益再優先で顧客への誠意は全く見られない、こんな生保会社があるとは驚きです。
「契約者様の利益再優先」の精神など、かけらもありません。
これでは保険未払い問題も出てくるのは当然です。

このことがあってから、この会社の２つの生保はすぐに解約しました。
このような不誠実な、顧客を尊重する精神の無い会社はいずれ淘汰されるべきでしょう。
今後はこの生保会社への協力は一切しないつもりです。

皆さんもこの会社にはくれぐれもご注意下さい。

[hirotan8110]

企業は己の利益を守るためには何でもします。勿論、良心的な所も
あるでしょうが・・・OO生命さんには
「謝罪をしてはいけない」とのマニュアルもあるんでしょう。
落ち度の有無の吟味も本当にしてるのかどうか？
だいたい、自分たちにはそれを調べる術の時間もなく、泣き寝入り
っ事ですね（TT)大変ですね（TT)

hirotanさん、ありがとうございます。この会社のやり方は本当にズルい。当時の担当者も、忘れるはず無いのに記憶にないと言っていると会社からの返事。この会社は契約時にはえびす顔、でも何かあると知らぬ存ぜぬ。本当に泣き寝入りです。人の金をふんだくるだけふんだくって、いい商売ですな。命を扱う会社としては失格です！まあこういう体質の会社はいずれ潰れるでしょう。

[キンタ]

どんな経過で数百万円の損をしたんですか？
私は保険会社に勤めたことありますが、想像できません。
確かにムダなカードは作ると怖いですよね。でも作ることで外交員の成績になるってお母様がつくったんですかね。

[ROLEX.11]

カテゴリから来ました!!!
はじめまして、ROLEX.11です。

コレはとんだ災難でしたね・・・・・。

私は、「週末起業」で主に生命保険や社会保険、年金等の金融関連の仕事をしていますが、顧客側から見てメリットの高い素晴らしい商品は、残念ながらほんの僅かしかありません。

商品以前に、企業体質にも問題があると私には思えます・・・・・。


生命保険は、一生涯で支払う保険料の総額がかなりのものになるので、よく考慮、検討してから加入される事をオススメします。


参考までにトラックバックを送信致しますが、目障りなら外して頂いても構いません。

ROLEX11さま、ありがとうございます。会社の体質がこんなにひどいことは外から見ても分かりませんね。。。