◆◆◆損害賠償金交渉◆◆◆

自転車による追突事故と自動車の追突事故で、数回の交渉を重ねてきましたが、双方ともに保険会社さんの対応はあまり芳しいものではありません。

連絡も途切れ途切れで、こちらへの連絡もなく知らない間に、私の担当さんは異動になってしまいました。

こちらから電話をして初めてその事実を知りました。

これまでの経過や再度当方の主張の要点を説明するとともに、保険会社さんの姿勢を問い質しましたが、担当換えがあって間もないことを理由に要領を得ません。

「時間をいただき経過などを把握してから、再開したい」、とのことでしたので、しばらく待つことにしましたが、現在のところ無しのつぶてです。

後一週間だけ待って、連絡が来ない場合は、こちらから電話し、もう一度だけ保険会社さんの対応を見極めてから、交通事故紛争処理センターに相談する予定です。

でも、相手の対応が悪ければ悪いほど、交渉も熱くなりとてもやる気が出てきて楽しく思えてきます。

これからが楽しみです。

無知也さん、これまでの書類はあるようなのですが、これまでの交渉経過の微妙なニュアンスまでは伝わりませんよね・・・。

ＲＩＫＡ姫さん、逆境に強いと言われ続けていますので、めげずにがんばります。
応援ありがとうございます。

auqustjpさん、子どもの事故の時に私と同じ経験をされているのですね。
ご助言ありがとうございます。

[損保担当]

ひとつ言わせてください。
誰があなたにお金を払ってあげるのか？損保担当者ですよっ！
「相手の対応が悪ければ悪いほど、交渉も熱くなりとてもやる気が出てきて楽しく思えてきます。」
お金がもらえますもんね！

損保担当さん、コメントありがとうございます。
誠意を示していただいているのは、加害者であり保険会社の担当者さんや顧問弁護士さんは、あくまでその代理だと考えております。
身体を事故前に戻していただけることが理想ですが、そうでない以上、資本主義の世の中ですから金銭を基準に誠意を示し、その金額により解決を図られることが常道になっていると理解しています。

こんにちは。担当が変わる際に、お知らせ無しというのは、担当者の問題より、会社の体質の問題でしょうね。お客様本位の会社ではないのですね。非常に、残念です。企業契約ですと、即、契約打ち切りなんでしょうが・・・

ホテル王さん、たくさんの事故対応件数を持っているので、手が廻らなかったのかもしれませんが印象が悪くなったことは事実だと思います。

[にゃお]

引継ぎがちゃんとなされていれば問題ないと思いますが、連絡をしてこない自体、誠意が感じられないですよね。

栞さん、お忙しいのは理解できますが、担当の方から一言だけでも連絡が欲しかったです。

私も担当２名変わりました。
結局 元の態度の悪い人に戻ったようです。
交渉いやだな！
今から気が重いです。

ゲームではないですが・・・主導取るのも進め方としてはセオリーですよ。。。他人の事故なんですから・・・・契約以外の保険会社は・・・・

こころさん、交渉が進まないと担当さんが代わる場合が多い、お聞きしました。勇気を出してください。
特に無理な要求をしている訳ではないのですが・・・。

koshockさん、主導権ですか、話し方やお話しの進め方を再度考えてみます。
ご助言ありがとうございます。

一応の方はついたと思っていたのですが…そうでもなかったようですね(^ ^; しかし保険屋もいい加減なもんですね〜。担当が替わった？引継ぎはどうなってるんでしょう？あまりにもいい加減でしたら『インターネットで公開するぞ！』ってのもありですね(^ ^)

バーミリオンリーダーさん、保険会社さんも海千山千、商売第一なので、素人は苦戦しています。
人を傷つけた痛みよりもお金重視ですね。

[kazbom0422]

僕も相手側の損保の担当者が３回代わっています。１回目の担当者はとにかく対応が悪い人だったので苦情を入れて交代してもらいました。２回目の担当者は物損の示談はしましたが人身になった途端払いしぶりをするので交渉を打ち切り交通事故紛争処理センターへ。３回目の担当者は交通事故紛争処理センターで僕を詐病者呼ばわりしてくれました。南海の天下茶屋駅で鉢合わせをしときボコボコにしてやろうかと思いましたがやめました。交通事故紛争処理センターは相談をするところではありません。裁判をせずに和解を行う場所です。期限を決めているのであれば、期限が過ぎ次第交通事故紛争処理センターへ和解の依頼をすることをお勧めします。

kazbom0422さん、自転車事故の最初の担当者さんはこちらの主張をほとんど聞いていただけない頑なな方でした。自動車事故の担当者さんは、物腰も柔らかくお話ししやすかったのですが・・・。
急な転勤、とのことでした。
交通事故紛争処理センターへの対応は、交渉期限を決めると共に、現在準備中です。

よしえさんの＜交通事故紛争処理センターへの対応は、交渉期限を決めると共に、現在準備中です。＞との事。
私よりも一歩先を行っていて、大変参考になります。

こころさん、交渉期限は８月いっぱいまでと決めていますので、すぐにやってきます。
経過も記事にしていきますね。

同感です。私もこの方の主張には違和感を感じざるを得ません。
きちんと意見を書かせていただきました。