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今日、仕事の帰りに仲間数人と居酒屋へ行って飲んだ。さほど混んでいない。
いつものようにいろんな話に花が咲き、皆ご機嫌で飲んで、食べた。
宴たけなわ。テーブルに並んだ料理や酒の量が少し減ってきたので、追加注文をすることになった。
通りかかった女性の店員（おそらくアルバイト）を呼び止めて注文をする。
「○○を５つ、××を５つ、△△を３つ・・・・」等等。
簡単だ。酔った私でも覚えている。
その店員はメモをしているようだ。途中で注文の品を変更する。そして、店員は確認の復唱をして去っ た。復唱は合っている。
しばらくすると注文した品が次々とやってくる。
話は常に盛り上がっている。
ふと、誰かがさっき注文した△△が来ていないことに気づく。
遅れているのか？・・・しかしいくら待っても来ない。
「やっぱり、オーダーが通っていないなあ」
「まあ、いいか・・・もうすぐお開きにするところだし」ということになる。
そのあと、最近こういうことが、飲み会で必ず１回はあるのではないか、という話題になる。
確かに、店員が聞き間違って、オーダーが通っていなかったり、違う品物が来たりすることが多くなっ てきている。そう思っているのは、私だけではなさそうだ。皆にも心当たりがありそうだった。
注文の復唱をしない店員は要注意。メモがいい加減な場合もある。途中で注文を変えるとパニックにな る人もいる。
コンビニの店員が「あんまん」や「肉まん」を包んでくれるが、帰って食べようとしたら数がぜんぜん 違っていたなどということもあったという。
このごろの店員は、特に若い店員はよく聞き間違う。それは、店員に限らず、最近の若者がよく聞き間 違うのではないだろうか。
日本語のヒヤリングが十分にできないのではないだろうか。
これは学校教育に問題があるのではないか、という意見もでた。聞き取る力が減退してきている。
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2019
