継続は力なり、、、

なかなか更新できずにずるずる１ヶ月くらい放置プレイしてしまいました。

最近、いろいろなことが目白押しにあって、自分自身に余裕がありませんでした。

仕事に追われている感がありましたが、今日は思い切って休んでリフレッシュしちゃってます。

先週、同僚が休んでいるときに、同僚の担当店にクレームのメールが入っていて対応しました。

普段だったら笑い飛ばしちゃうような大した内容じゃないんだけど、気にしちゃう自分自身に対し「疲れがたまってるな」って感じちゃいます。最近のクレームのモンスター化に「やれやれ、、」って感じなんですが、、、

コンビニは不特定多数を相手をしている商売なんで、原則すべてのお客様に笑顔を振りまく必要があります。クレームの内容はフレンドリーがらみが多く、クレームを言われるお客様はたいがい「上から目線」です。クレームを言われる方に言いたい。

「あなたが従業員だったら同じ雇用条件、同じ労働条件であなたが満足できるフレンドリーを提供できますか？」

気に入らなきゃ使ってもらわなくて結構！！って言いたい気持ちをぐっとこらえて「貴重なご意見、参考にさせていただきます」って言っちゃってますが（苦笑）

最近、ストレスがたまってます。

今日はキャバクラにでもいって発散してきます（笑）

[おりおん]

初めまして、コメントさせて頂きます。

自分はコンビニで働き始めて半年とちょっとになる者です
ブログ検索でたどり着いて、全ての記事を読んでしまいました。
非常に為になる、良いブログだと思います
無理の無い程度に更新頑張ってください、応援してます！

これからもちょくちょく見に来たいと思います、では〜。

[よっちゃん]

おりおんさん始めまして〜！おりおんさんのブログ拝見させていただきました。お互いがんばろうね！