永田ゼミブログ

永田ゼミの紹介と興動館プロジェクトFLPの舞台裏を紹介します。

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現在3年生のセミでは,オリエンタルランドが経営する「ディズニーリゾート」の経営分析を行っています。

テーマパーク事業,ホテル事業,商業施設&その他事業の3区分を各グループが業界トップクラスの企業と比較検証をしています。

キーワードは,「顧客満足」です。

お客様がサービスや商品に満足すれば,必ず次の営業チャンスが生じます。

つまり,リピーターが創出されるわけです。

しかし,ディズニーがすごいのは顧客満足だけではなく,従業員満足をももたらしていることなのです。

3年生はゼミの時間以外にも,各グループで集まってリサーチをしています。

今月末のパワーポイントによる発表会を楽しみにしてますよ!

さぁ,どんな視点からのプレゼンになるのか,今から私はワクワクしてます。

オリエンタルランドHP
http://www.olc.co.jp/
ディズニーリゾートHP
http://www.tokyodisneyresort.co.jp/

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