聞いて。聞いて。My Life !

お医者 の受付

受付はその企業（医者）の鏡となるべき。
先週金曜日。

仕事がぎりぎりで間に合うか間に合わないかの瀬戸際。
うーん。まずは電話でぎりぎりになる事を言っておこう。
すると「１８：３０までに入って頂ければ、受け付けます」との事。
当たり前だろうが。そんな事。
こりゃ、けん制しておいたけど、結果、だめだとか言われそうだなぁ〜。

電車はこういう時に限って、ノロノロ運転。
って、定時後すぐはいつもこうなのか？

ようやく駅に着いて走って受付へ。
もう、当たり前のように座って今日は終わりですのような顔（つら）。

今からお願いします　と言ったが、やはり、「今日は、終わりました。明日、来て下さい。」と。
医者がそんな事言っていいのかよー。
使命は何ですか？
ここがダイジ。サービス業だからではなく、何のために働いているか？

がっくりきて、いつもの押し。
「今日、来て下さいと言われました」。時間は過ぎているのにいつもの押し。
オレっていつもこの押しで、遅れているのにも関わらず診て貰っていた。
なんとか、診てもらう事に。

先生にまた来週来て下さいって。
またかよー。「今日は間に合わなかったんです。」
って言ったら、先生は笑っていた。

そりゃ受付嬢、早く帰りたいだろうけど、給料もらえなくなるぞ。

最後にお礼を言っといたけど、そこでまたひとこと
「次回からは１８：３０迄には絶対に来て下さい」と釘をさされた。
あー腹立つ（笑

ムリかも？（笑

戦いはずっと続くかも。
仕事は一人でしているのではなく、また、いきなり、打ち合わせとか入れられちゃうからね。
ムズカシいんだよね。これまた。

日曜に休むジム

いつも通っているジム。

夏、しかも日曜に１５：００で終了。

 

サービス業たるもの？？？

 

ボクの行きつけの美容院の髪を切ってもらう人にこの事を言ってみた。

「信じらんな〜い。」

ボクも同意見である。

サービス業が、お客をほっぽっておいて１５：００で終わってしまうなんて。

 

また、苦情の手紙書こうっと。

お話しにならんと。

金も返してもらうよう言ってみようっと。

せこい？（笑

 

やっぱり感動をもらいたいなぁ。

サービス業からは。。。

DO DO DO BUS 2 !

実は「怒 怒 怒 バス」の続編がある。

最高の瞬間(トキ)を終えてホテルに戻ってきた。

(最高の瞬間：詳しくは「七夕のネコ」編 参照 ↓)
http://blogs.yahoo.co.jp/yu_99_hiro/61482922.html

朝のバスで一番はAM4:00かぁ。
今は夜の1:30頃。
ちょっとだけ寝て、後はバスの中で寝るかぁ。

ピピピ。ピピピ。
ホテルの時計のアラームが鳴る。
眠っみ〜いぃー。まだ、AM3:30。
朝一のバスに向かわなきゃ。
バス停には一組のお客のみ。
[これなら、予約なしでも乗れるだろ？さすがに。]

バスが来た。
扉が開く。
「予約してないんですけど。」
バスの運転手「だめです。予約でいっぱいです。」
まじかよ？
しかし、一向に客は集まらない。
結局、客は３人位しか乗せず出発。
あぁー、イライラ来る。

これじゃ、次の4:30のバスもアブネェなぁ。
バス待ちの部屋に予約のURLが。
さっそくiPadでアクセス。
ま、まじかよ。
ホームページでAM5:00以降でないと予約できねぇ？
あ、ありえねぇ。
インターネットで24時間受付けねぇ？

結局、4:30のバスは空きがあり乗せてもらえた。
乗った結果、やはり予約した分の席が埋まっている訳ではなくがらがら。
どうにかしてくれよ。JRバス。
更に客無くなるぞ。
サービス業、勉強しろよ。

その点、俺の七夕のネコなんて。
俺のじゃないけど。。。（苦笑

予約出来ないダメダメホームページはここ。
http://www.kousokubus.net/PC/index.aspx
まずいぞ、JRバス。

DO DO DO BUS

金曜日にとある地方へバスで移動した。

たまにそこに行く時は、バスの回数券だけ持って予約をせずに空いている席に座らせてくれる

という状況です。

 

でも、学生達は夏休みもあり、バスはいつもより若干混んでいる様子。

もう、バス発車５分前。

運転手は「予約優先です」と言うので、そこに待っていた。

しかし、バス乗り場にもう一人案内人みたいな人がいて、

今から「予約をして来て下さい」と言う。

連れの一人が「間に合いますか？」とたずねると、その案内人は「運転手に言っておきます」と。

では、という事で２人で予約する場所へ移動。

夏休みなのかそこは混んでいる。

２〜３分待っていると、さっきの案内人が来て「急いで下さい」と。

さすがにカチンと来て「混んで待っているのに急いではないだろ？」

すると、案内人はいなくなった。

ようやくバスの予約に。

すると今度はバスの予約係が、マイクを通して

「急いで下さい。あなた達のためにバスが待っています。」

たまらんなぁ。朝からバス乗るのに疲れました。

 

※「DO DO DO」とは「怒　怒　怒」です。バスに怒ったのです。バスじゃないけど（笑

　 東京駅のバス乗り場。サービスについて勉強しろよ！

 

まだ時間じゃぁ〜？

昨日のはなし。

隣町に大きな電気ショップが出来ました。

有名な「Y電気」です。　（ばればれ）

 

近くには「Yカメラ」があり、お客にとっては競争してくれるのでうれしい限りです。

 

仕事がちょっとだけ遅くなったのですが、夜１０：００までやっているので、

１０：００前だったので寄って行くことにしました。

まだ、２０分はあったかな？

 

入るとお客はそんなにはおらず、がらーんとしてました。

 

まず、ここの嫌な事はすぐに店員が近づいてくる。

じっくり商品を見れないんだよねぇー。

で、目的の商品の値段を見て、上の階へと上がって行きました。

 

なんと、最上階のゲームを売っているところ、同じ階のDVD/CDなどを売っているところは

大画面で映像を写し出しているモニターの電源を切っているではありませんか？

 

え、もう１０：００だっけ？

携帯の時計を見たが、まだ１５分前。

なんだ、こりゃ？

 

ゆっくりはしていられません。

エスカレータで下の階へ。

すると、もう、片付け体制。シャッターを半分おろしているではありませんか？

 

最悪〜。

 

「Y電気」さん。１０：００までって事は、１０：００まではお客さん受け入れられる体制にしておかないと。

そんなんだから、お客がらがらなんだよー。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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一応、店舗名は消してあげている。でも、ばればれ。