人手不足問題について

　改正出入国管理法が可決成立しましたね。

　少子高齢化に伴い人手が足りていないため、外国から人をよんで労働力を補おうという法律です。

　ホント、人手ってどこにいってるんでしょうか

　あたしが勤めている病院の部署は高齢者ばかりの療養病棟。

　多くの看護師や介護士が退職し、人手が足りていない状況です。

　退職したのは「親の介護が必要になって、今より自宅に近い職場で働きたい」といった家庭の事情による人もいて、「忙しいから」といった病院の状況を嫌ってというものばかりではありません。

　少ない人数で頑張っていますが、そもそも病院は病気を治すところ。生活の場所ではありません。施設のようにお花見や「ホットケーキを焼いてみんなで食べましょう」的なイベントもないし、ただ話し相手になる時間もありません。食事介助やトイレ介助はしますが、基本はケガの処置やリハビリを促して自宅へ帰れるように準備する場所です。

　できる限りのことはやっていますが、以前より１人の患者さんに関わる時間が減ってきていることは否めないなと思います。関わる時間が減ることで患者さんへの刺激が減り、そのため認知症が進むこともあります。ご家族からも「この病院に転院してから今までできていたことができなくなった」と言われることもあります。（そういう家族に限って、ぜんぜん面会に来ないんですけどね）

　

　ま、そんなことが書きたかったわけじゃなく

　外国から人を入れるということを考える前に、各職場での働き方改革が必要だなと思い、うまいことやってるなと思ったことがありました。

　以前あるホテルに泊まったときのことです。フツーにチェックインしました。そしてホテルの人に言われるままに用紙に名前や住所を書いたのでした。すると

「yuri様はネットでお申し込みいただき、すでにクレジットカードでお支払いいただいています。このまま何もお支払いがなければ、カードキーを後ろのボックスに入れるだけでチェックアウトができますが、それでよろしいでしょうか」

と言われたのでした。

　帰りはフロントに行ってチェックアウトしないといけないものだと思っていたので、言われた意味がわかりませんでした。でもチェックアウトと言ってもカードキーを返すだけで、支払いもないければ、プライベートで泊っているため領収書も要りません。

　再度「何もなければあの箱に（カードキーを）入れるだけでいいんですか」と確認し、「わかりました」と返答。フロントマンから「ではレストランでの支払いが発生した場合は、必ずその場でお支払いください」と念押しされました。

　で、次の日。このホテルは冷蔵庫の商品もないし、レストランを利用した分はその場で払ったので追加の支払いはナシ。こわごわカードキーを指定の箱に入れると背後から「ありがとうございました」の声。ビックリしたけど、省ける仕事は省いたらチェックアウトの際に並ぶ必要はないし、客側の待ち時間も短縮。ホテル側も別の仕事に時間を振ることができて一石二鳥どころか、三鳥にも四鳥にもなるなと思いました。

　ま、中には支払わずに帰っちゃう人もいるのかもしれませんけどね。

　宿帳もでたらめを書かれたら追跡できないし。

　政府の対応を期待するより、まずは身近な働き方改革が必要だなと思った今日このごろなのでした。