やっと帰ってきたポンコツPC・・・

気がつけば2018年になっていた

2017年１２月初め・・・数か月前からPCの動きがおかしくなってくる。

このPCは買った当初から妙に違和感を感じるPCだった。

案の定半年で電源ランプが壊れ、なかなか読み込んでくれない外付けHDDは完全に読み込まれなくなった。

当然買って半年なので修理へ出し、完全に壊れた部分と外付けHDDの件＆PCの妙な動きの件を説明し旅立たせた。

戻ってきたときには電源ランプ部分は回復していたが、その他は異常なかつたというので外付けHDDをはめ込んでみたが・・・音沙汰なし・・・何度か繰り返すと１度くらいは読み込んでくれることはあったが、途中でスッと消えていく・・・なぜこれがおかしくないのか不思議でならなかった。

妙な動きもそのまま・・・全然確認してねーなッタク

それから２年・・・「応答していません」の表示が日に日に増え、最後は検索できなくなり、他のファイルも開けなくなった。

マジかよってことで修理に出す。

もちろん答えは単純簡単作業の「リカバリ」・・・でしょーね

リカバリに関してはそれが１番簡単だろーから仕方ないとして、あれだけ前から訴えていた外付けHDD読み込めない件のせいでバックアップが全部できていない状態。

何だか腹が立って「あんだけ言ったのに直してこなかったじゃないかなんとかしろっ」と訴えてみた。

そしたらば「外付けHDDは読み込めるように直したので、バックアップしてまた戻してくれ」と連絡がきた。ホッとした・・・

しかし、何で今頃直すわけ私２年前にもいいましたよね「異常なかった」って言ってませんでしたかなのに何で今回は直せたわけ

マジで腹がたった

バックアップしまた修理に出すと「年末年始のお休みが入るので、修理上りは来年になります」と・・・も〜〜勝手にしてくれ

そして年が明けました

パソコンは返ってきましたが、何せ「リカバリ」なんて今までのPC生活の中で初めてですから・・・

電源を入れると買った当初に積まれていた物が一気にダウンロードされていきます。時間は２時間近くかかりました

そしてそれが終わると設定になります。やれやれ・・・

設定は徐々に進みOfficeの設定になったとき・・・

こんなことが書いてある「リカバリに伴う注意事項」という紙に惑わされるｹﾞﾛｹﾞﾛ

これってどーゆー意味かしらでサポートセンターを頼ることに。

しかしサポートセンターは固定電話からはフリーダイヤルだが、携帯からは有料・・・この携帯保有率120％の日本で、なにソレ

これは電話をかけるなと言ってるようなものよね

ではメールで問い合わせましょう。。。しかし、待てど暮らせど返信なしってどーゆーこと

それでは18時以降にサポートセンターから電話をもらえる「予約」ってやつにしましょう・・・いっぱいで空きナシ２月の予約はまだ受け付けていない状態。八方ふさがりﾁｰﾝ

仕方ない友達の助けを借りてOfficeをインストールしてもらう。

しかしまたもアクセスキーが分からずバタバタになるも、ネットで検索しアクセスキーを調べることに成功

無事完了まで行ったが、あれあの紙に書いてあった「認証ウィザード」などというものを入力するところはなかったぞ

でも完了したよね

そこでまたまた問題がインストールしたOfficeが見当たらない・・・PC内を検索かけても出てこないぞなんで〜〜

サポートセンターは電話代がかかるわ繋がらないわ・・・困った

そこで昔エディオンからもらったOfficeインストール方法の紙に各メーカーごとのサポートセンター電話番号が書いてあった。

しかしそれも固定電話のみフリーダイヤル・・・よ〜く見てみると、携帯はこちらの電話番号が043-・・・これって市外局番じゃね

調べてみるとど〜やら千葉県のようだこれならかけ放題イケル

ってことでかけたら「故障受付だった」

でもリカバリ後の出来事なので、グイグイ言ったらサポートセンターにつないでくれた

そしたらばOfficeはちゃんとインストールされていたが、そいつがどっから見つけ出したかは・・・今や思い出せない。

無事この件は解決したが、実はこのポンコツPC「リカバリ」したにも関わらず、なんとFキーが全然使えなくなっていた。

そのことを訴えたらば色々確認しはじめ「お客様のPCはFNキーが押された状態になっているようです」って。。。ど〜ゆ〜こと

そこからスゲー長い時間再起動したりなんだりかんだり・・・その間に「この作業で戻らなければどうなるんですか？」って聞いてみたのね。

そしたらさ「大変申し訳ございません。修理です。」って。。。ふざけてるわ〜マジで

でも無事に直ったんだけどね

それでついでに「認証ウィザード」の件を聞いてみたら、これはネットをつながない状態でOfficeの設定作業をした人が必要になることがあると・・・ならばそれを書いておけばいいんじゃない

このお客様目線で考えない不親切さが、サポートセンターを混雑させる1つの要因になってると思うよ・・・わたし

このPCに関するサポートの不親切さはここの会社に限ったことではないけども、もう少し安いものでもないんだしお客様目線で考えてくれてもいいんじゃないかしら

この後もプリンターの設定がすんなりいかず、PCを何度か再起動したらやっとアクセスポイントが見つかって繋がるという・・・このPCって・・・

このメーカーのPCを買うなとは言わないが、私は２度と買わない

そろそろPCもスマホの簡単フォンみたいに、簡単パソとか作ってみたらど〜かしら

私・・・それで充分だよ。

この２か月・・・マジで疲れたけど、このPCの動きの違和感が消えていない・・・近いうちにまた修理の予感はしています・・・

大変だったね
おつかれさん。

なんて言ったらいいのか難しいんだけど
日本製のPCって各メーカーが好きなようにいじってあって
動作が重いは、設定が面倒だわ って
昔の携帯みたいなんだよな、、、、、、

だから僕はマック派になっちゃったんだよw

かにponお久しぶり〜(^^)/
マジ激疲れだよ・・・私も友達にMACを勧められたんだけど、今フレッツ光のセキュリティー使ってるんだけどMACに対応してなかったり、HP頼んでる人がMACじゃなかったり・・・ﾓﾛﾓﾛどっちが自分にいいのかわからなくなってるのと・・・面倒で何も考えたくない（笑）