営業上手は、「笑顔」が素的！

今年の初め、私の会社で、「笑顔・おはよう・ありがとう」の標語を掲げ、

一年間取り組んできた。その甲斐があったせいか、

「おはよう」「ありがとう」は以前より大分進歩したように思う。

だが、「笑顔」の進歩は遅々としていて、生長している人は殆ど見当たらない。

相変わらず、何が面白くないのか分からないが、“ぶすっと”していている方がいる。

一番いけないのは、「笑顔」がないだけでなく、人と話をする時に下を向いている人がいる。

本人の“クセ”だから憎めないが、この様な方が時々「笑顔」を交えて

“ニコッ”とする瞬間の顔・・素敵だと思ったことありませんか！

私は最近面白い実験をしている。

私の部屋に入って来た方と面談する時、わざと“面白くない顔”をして話す・・

どうなると思います？・・

間違いなく相手も「笑顔」が消える。試しに、貴方もやって御覧なさい！

今度は、その途中から、「笑顔」に切り替える・・途端に相手の顔が

「優しい、笑みを込めた顔」に変化する。話の中身を変えた訳ではない・・

不思議な事に「笑顔」が出て来て、急に二人の間の空気が変わり、気持ちが接近する。

“相手は自分の鏡”と以前書いたことがある。

相手に「笑顔」がない時は、自分の顔に「笑顔」が足りない時である。

「笑顔」とは「ニヤニヤ」する事ではなく、心に“温かい気持ち”を持った時に出来る

“自然の顔”である。

生まれながら素的な「笑顔」持った幸運な方がいる。

この様な方は男女を問わず、友人も多いし、異性に持てるタイプで、

開放的な性格であれば、グループの会話を盛り上げ、人気者になる。

「笑顔」の良い人は、プレゼンも上手だし、相手も一生懸命聴いてくれるので、

話しながら本人も燃えてくる。『素的な笑顔』は10倍の“話し上手”より、

商売が上手である。八百屋や魚屋の主人や奥さんを思い出して御覧なさい！

自分の顔に「笑顔」が足りないと思っている方、チョット心掛けを変えれば、

誰でも「笑顔」名人になれますよ！簡単な練習のやり方教えますね。

鏡を用意して下さい。

最初に他人の話を聞く気持ちになって、軽く「笑顔」を作ってみて下さい。

どうですか？ちゃんと出来るではないですか！

その「笑顔」であれば、相手は気持ちよく話し始めますよ！

次に鏡を見ながら、自分の事でも、家族の事でも、会社の商品の事でも、

作業の事でも構いません。“心に温かな気持ち”を持って「笑顔」で話してみて下さい。

声も温かくなり、我ながら“感じ良い顔”になるでしょう？

グッドコミニケーションは、この二つの顔が向き合った状態から生まれます。

素的な「笑顔」が営業上手・・お分かりでしょう！

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