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【営業マン☆必見】詐欺師も使うプロの営業方程式。
〜あなたはまだ、お客にムダな話し込みをしていますか？〜
記事を見てくれたあなた！ありがとうございます。
あなたはタイトルが気になりましたか？それとも営業にそもそも興味があったから？
さまざまなことが考えられますが、営業マンの方や営業に興味のある方には必見の記事内容です。
ですから、営業マンではない人や営業に興味のない方はこの記事を読んでも意味はないだろうし、
あなたの貴重な時間がムダになってしまうのでそのまま、他ブログにアクセスした方がいいです。
まだ、読んでます？
でしたらあなたは営業マンか、或いは営業に興味のある方ですね。
ではタイトルの秘密をヒモ解いて行きましょう。
営業マンであるあなた、もしくは興味のあるあなたなら、営業は人の話を聞くのが
大切であると耳にたこができるぐらい聞いていますよね。
「何？そんな程度の基礎知識を今から言うわけ？」
と思った方、ちょっと待ってください。
もう少しガマンして読んでください。
私が言う営業はお客様の心理を使った方法です。
こんな話を聞いたことがありますか？
できる営業マンはしゃべらない。というのを。
そうなんですね。営業は話してはいけないのです。
話してはいけないとは、全くという意味ではもちろんありません。
ではどうするか？
まずはその前にお客の心理をお話ししましょう。お客にとって一番イヤなことはなんでしょうか？
・高すぎること？
・買ってみて、使ってみてたらヘボ商品だということ？
すべて違います。
答えは営業マンです。
お客は営業マンが大嫌いです。
想像してください。突然あなたの家に営業マンが訪問してきて、これを買ってくれと言われたら。
早く帰ってくれないかな・・・。と心の中で思いませんか？どうやって追い出そうかと色々考えます。
これはあなたが店内で同じ状況に出くわしても同じことが言えます。
そういった状況の中でのお客の心理に起こるのは「騙そうとしていないか、高買いさせようとしていないか、」という【商品を絶対に買わない】という心理が起きてしまうのです。
ですから、営業マンがついやってしまうのは、お客にとことん商品を買わせようと商品アピールをすぐに初めてしまうことです。この心理に陥ったお客はあなたが言うセールストークは悪魔の囁きにしか聞こえません。
では、先ほどからもったいぶっていた、どうするかということ。
答えはお客から話しをさせるのです。
まず、営業マンは「どんな商品をお探しですか？」お客に言ったとしよう。そしてお客は
「○○の商品が気になって、価格はこのくらいで」「○○の商品を探しているんです。価格はこれくらいで・・・」とお客から話しをさせる。
すると、お客の心理はどうなるか？自分から話しをすると心理的に欲しいという感情が生まれる。
いわゆる自己説得に陥るのです。
とことんお客から話をさせたあと、例えば、店内販売だとしよう。
「ちなみにこの商品はいつまで置いていますか？」と言う。
喜んでほしい。
とても人気のある商品なので結構長い期間置いています。こうは言ってはならない。
なぜか？ここも心理をおさえておきましょう。
人間というのは希少な物は手に入れたいという感情が誰にでもある。
長い期間置いてある＝いつでも手に入る。仮に在庫はたくさあると言う＝いつでも手に入る。
すると、一気に希少性はその商品からイメージがお客からなくなる。
どうすればいいか？お気付きの通りです。
人気の商品なので在庫は少ないですね。とか次の入荷はいつになるかわからないという。
すると、いつでも手に入らない、もしかしたら今日買わないと次来た時は手に入らないかも
しれないと自然に思い込ませることができる。
こういう手口は詐欺師もよく使う。細かいことは割愛するが、深追いをしないのが
詐欺師の鉄則なのです。
ここまで読んでくれた方ありがとうございます。
まだ、まだ、書きたいことがりますが今日はこのへんで失礼します。
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