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思い出してもムカツクので、先に終わらせちゃいます。

↑(その②)のようなことがあり、(その③)の対応。

事件があったのが5月13日月曜日。

「確認して折り返します」という営業所上司の対応(その③)。

ふつうなら当日中、遅くとも翌日には連絡があると思っていたら!
なんと17日金曜日になっても、まったく音沙汰なし。

道南バスまともじゃないわ〜!
ということで、室蘭市役所観光課へ(その①)のメールを送った次第。
午前中にメールして夕方返信。

土日を挟んで21日夕方
【室蘭市役所からの返信】
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 ●● 様
 
 こんにちは。
 517日にメールにてご連絡いただいた件につきまして、道南バス株式会社の担当者と連絡が取れましたので、以下のとおりご報告させていただきます。
 
 道南バス株式会社としましては、本件について、事実確認を行った上で、その旨、●●様に、電話にて直接謝罪をさせていただいたとのことでした。
運転手に対しましては、道南バス株式会社として適切な処分及び指導を行い、今後も引き続き指導等を徹底して行っていくとのことでした。
運転手本人も深く反省しているとのことです。
 
 本市といたしましては、今後も室蘭市にお越しいただいたみなさまに、室蘭市で良い思い出を作っていただけるよう、引き続き、道南バス株式会社を始め、他の関係機関と連携を取りながら、事業を推進していきたいと考えております。
 
 また、道南バス株式会社の担当者より、本件につきまして、●●様が再度確認を行いたい等、ご不明な点がございましたら、改めてご説明をさせていただくとのことでしたので、直接、道南バス株式会社(☎0143-45-2131)までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
室蘭市生活環境部地域生活課
生活安全係主査 ●●●●
TEL:0143−25−23●●
FAX:0143−23−21●●
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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↑の赤字部分!
すでに一週間以上経っているのに、道南バスさまは何をなさっていたの〜??


翌22日水曜日、昼過ぎ。
一向に電話もかかってこないので
再び室蘭市役所へメール。
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お手数おかけしました。
なぜ道南バスの方から電話してこないのでしょう?
番号は伝えてあります。
一週間も音沙汰なしというのも常識では考えられません。
担当者の名前を教えてください。
                        ●●
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すぐに返信ありました。
【室蘭市役所からの返信】
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●● 様
 
 こんにちは。
 メール拝見いたしました。
 
 道南バス株式会社の担当者は、室蘭東営業所長とのことです。
道南バス株式会社より、●●様に直接連絡すると申しておりましたので、もう少しお待ちください。
よろしくお願いいたします。
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
室蘭市生活環境部地域生活課
生活安全係主査 ●●●●
TEL:0143−25−23●●
FAX:0143−23−21●●
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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室蘭市役所担当者さまが道南バスへ連絡したようで、
昼休み直後13時過ぎに電話がありました。

なんだかんだと言い訳していたものの、
清野一則本人からの謝罪は無し!
この電話だって、室蘭市役所からかけるように言われて慌ててかけてきたに相違なく、
バス運転手不足とかで、あんなヤツでも雇用しなければいけない事情を鑑みても
その後の道南バスの対応はお粗末すぎる!!
twitterとかでもっと炎上していたかもしれないのに、
まったくわかっていないんだな〜^^

呆れましたわ。道南バス!
まあ、もっとも道南バスの運転手さんの大部分は、
いままで自分が全国で乗ってきたバス会社の運転手さんのように
良い人が大半なのだと分かってはいるのですが、
清野一則と室蘭東営業所(本社含む)の対応には本当にガッカリ!!


この電話を受けて、室蘭市役所の担当者さまへ送ったメール。
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昼休み終了直後? 13時過ぎに電話ありました。
 
自分が室蘭市役所へメールしなければ、いまだ連絡なかったと思います。
 
なんかいろいろ言い訳してましたが、つくづくダメな会社だと感じました。
 
 
自分はただ、あの運転手の態度がどこに起因していたのか知りたく
謝罪してほしかっただけですが
場合によってはもっと大事になっていたと思います。
その危機感がまったく感じられない会社でした。
 
今回伺ったカレーラーメンの大王本店は本当においしかったし
地球岬もきれいでした。
 
時間の関係行けなかった水族館もいつか行ってみたいと思いますが
二度と道南バスは利用しません。
 
●●様には感謝しています。
 
今後二度と自分のような嫌な思いをする旅行客が出ないことを願うばかりです。
 
                                       ●●
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【室蘭市役所からの返信】
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●● 様
 
こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
 
この度は、●●様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 
いただいたメールに水族館のお話しがありましたが、本市には、他にも「室蘭やきとり」や「工場夜景」など、ぜひ訪れていただきたいところがございますので、またいつの日か、●●様に室蘭市にお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
それでは失礼いたします。
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
室蘭市生活環境部地域生活課
生活安全係主査 ●●●●
TEL:0143−25−23●●
FAX:0143−23−21●●
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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以上ですが、自分的には清野一則本人からの謝罪は受けていないので
実名のまま、移行先のFC2で全公開記事にする予定です。





室蘭のタクシー初乗り運賃は550円らしいので
(当地は730円…)
たかが250円のバス運賃で嫌な思いをするなら、
室蘭観光にはタクシーがオススメですよ〜♪ ^^





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室蘭フェリーターミナルから白鳥大橋を望む。
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遠すぎて分からんね〜^^

本当はバスで近くまで行きたかったのだが、
道南バスには絶対乗らないので仕方なし〜^^

釣り人が大勢。
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こんな自動なのがあるんだね〜??


途中、通ってきた入江臨海公園。
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ナゾの長靴〜^^
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1348のすずらん7号までまだ時間もあり、
13時も回ったので、道南バス本社へ運転手清野一則から受けた暴挙を
クレーム入れます。

室蘭営業所だともみ消される恐れがあったため、本社へ電話したのですが…^^
(詳しくは後記事で!)

担当者という女性に一部始終を話すと
「とにかく営業所に連絡して運転手から聞き取り、連絡します」とのこと。

まあ、それしか言えないでしょうな〜。

話を済ませ、室蘭駅に戻ってきました。
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まだ時間があるので売店に!
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母恋めし! ラスイチでした〜!!
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すかさずget!
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危なかった〜♪
もちろん、先程のカレーラーメンでお腹一杯なので今夜の夕飯用です〜!

2000円を出して釣り銭を受け取っている最中に着信。

道南バス室蘭営業所の清野一則の上司という男性でした。
本社から言われて慌てて電話してきたもよう。
「話を聞いて驚いている。事実だとしたら申し訳ない。
本人がまだ乗務中なので、戻り次第確認して連絡する」

まあ、この人もこの時点ではこれしか言えませんわな〜。


ところが!
道南バスからはその後一週間経っても一切連絡がなかったのです!!
つづく。

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平成9年まで使われていたという旧室蘭駅舎。
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なんか天井にも歴史を感じますわ〜。
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観光案内所のほかに、資料展示スペースも。
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鉄オタにはたまらんのかな?? ^^

まだ時間があるのでフェリーターミナルへ行ってみることにしたのでした。
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旧駅舎からでもそこその距離。
現駅舎からだと、かなり歩くことになるので、
徒歩客にはかなり不便かも〜??



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味の大王本店でカレーラーメンをいただいたあとは、とりあえず駅に戻ります。
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乗車予定の1348すずらん7号まで約1時間半。
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とりあえず窓口でご当地入場券をget!
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オススメの場所を聞くと、旧室蘭駅舎があるという。
まったくのノーマーク。

ん?
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今、気付いたが真ん中のはまだ売ってた??

教えてもらったとおり、駅舎を背にして右へ。
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なんかこんなものも。
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たまに『鑑定団』で耳にするひと。
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しばし歩いているとありました!
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これはすばらc〜!
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旭川駅、稚内駅同様、新しくなる前の
この駅舎のときに来たかった!!

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重厚な引き戸。
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広っ!
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つづく。

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初室蘭駅。
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目的地へ向って商店街を進みます。
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5分もかからず到着。
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東室蘭駅前にもあった「味の大王」の本店!
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ちょうど昼時になってしまったため、店内はほぼ満員。
空いてたカウンター席に座れてラッキー!
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ほぼ地元客100%なものの、自分の隣にいた先客の40代と思しきお一人様の女性客のみ
ガイドマップを手にしていたので旅行客(日本人)かと?

彼女ともども自分が注文したのは、もちろんカレーラーメン!
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常連の後客さんは、昔風ラーメンや味噌ラーメンを頼んでいる方もいらっしゃいました。

しばし待って配膳された室蘭名物カレーラーメンがこちら!
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これが旨かった!

辛さもほどよく、夢中になって完飲完食〜♪
ごちそうさまでした!



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味の大王本店
北海道室蘭市中央町2-9-3
営業時間 11:00〜20:30(LO)
定休日 火曜

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