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こんばんわ。今お父さんが消防の機械点検に行っています。
ちょっと、今日私とお母さんが腹立たしい理不尽な出来事に遭ったので皆さん聞いてください!!
うちのリビングのテレビがシャープのアクオスなんですが、購入してから今年で2年になるんですけど、
先週の日曜日にお父さんのいとこの子供が遊びに来ていて、一緒にテレビを見ていたときのことです・・
いとこの子供が「おばちゃんなんかテレビに変なものが映ってる!」と言い画面を見ると、向かって右側テレビの三
分の一の範囲に液晶に傷が入ったように模様がいきなり出ており、その範囲の部分は全く見ることが出来なくな
っていたのです!!
月曜日に購入した電気店に事情を話し、「すぐ向こうのメーカーさんに連絡をします」と対応してくれ、
昨日電話でテレビの修理が2週間程かかると言われ、代替えのテレビを持ってきてもらえるのか聞くと、
「代わりのテレビはないです」との対応で、そういうものなのかな・・と疑問も感じ、今日、シャープエンジニアリング
高知サービスステーションから職員が様子を見に来てくれました。
テレビの状態を見させてもらいますとテレビのチャンネルをつけると、頭からきめつけるように
「これは何かが当たってますね。勝手にこのように自然になるようなことはありませんし、今まで例がありません。
何かあてた以外に考えられませんね。破損扱いになりますので、保証期間中でも対象外になりますので、修理代50890円かかります」と言うんです!!
せっかくテレビのローンも終わり、大事に見ていたしそんな小さな子供がいる訳でもないし、夫婦げんかで物を投
げ合ってもないし(笑)それ以外で何か物を投げる訳もないし、見ているといきなり模様が出てきただけなのに
何か当たってます、これはどういわれましても保障対象外ですと言うんです!
私もお母さんもやっても無いことを言われ、保証期間も5年保証に入っているのに保証って何なん!?と腹が立
ったのもあるし、大きなメーカ―なのにその職員さんのそういうことですので、みたいなあっさりした気持ちの入って
ない対応にとても腹が立ちこっちの言い分もはっきりと言い帰ってもらいました。
その職員が帰ったあと家の前に役場の職員さんが用事があって来ており今日の話をすると
「うちは子供がボールを当ててそんな風に画面が見えんなって、保証期間中やったから代替えテレビも持ってきて
もらって無料で直してもらったよ」と聞き、こんな理不尽なことを受け本当に納得がいきません。
みなさん、こういうものなんですかね??
もう2度とシャープの商品は買いません。
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2010年10月27日
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