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こんなタイトルで書く事自体、私はもう若者ではないと実感しちゃいます。 実際、そうなんですけどね。(笑)
我が職場には昨年の11月から赴任しているNⅠ君という若者がいます。 この若者、仕事に対しての向上心というのがあまり見られず、 何をやるにしても自分から動こうとしないんです。 まぁ、何をどうしていいかが分からないのかも知れませんが・・・。 ある日、同じ職場のTNさんがNⅠ君にある仕事を任せる事にしたんです。 TNさんは簡単に説明だけして、あとはNⅠ君の考え方に任そようと・・・。 まぁ、普通の人ならいろいろ考えながらやっても1日かからない仕事です。 それを何日もかけてやっていました。 で、それをどういう風にするのか、エクセルで一生懸命概要を作成(別に手書きでもええのに・・・。)し、 TNさんがそれを確認しました。 その作業は日常的に行なわれているものですが、それに対して改善を目的としたものです。 ですが、TNさんの趣旨とは程遠いものになっていたため、TNさんが改善を指示。 それがいつまで経っても終わらないので、私たちも彼に仕事を指示する事が出来ないんです。 う〜〜〜んっ、どうしたものか・・・。 そして、とうとうTNさんの堪忍袋の緒が切れそうになってしまったんです。
「お前なぁ・・・、やれと言われた事をやるぐらいなら小学生でも出来るんやぞ!」
そう、NⅠ君はやれと言われた事をそのままやっていて、 それに対しての自分の考え方が全く反映されていなかったんです。 TNさんのご意見、ごもっともなんですが、 そればかりをやられては他の仕事にも影響が出てしまいます。 そこで、彼の姿を見るに見兼ねた私は彼に助け船を出す事にしたんです。
私:「出来たの?」 NⅠ:「はい、出来ました。」
私は彼が作成したものを見ました。
私:「で、今までとどう違うの?」 NⅠ:「ですから、こうこうこう・・・。」 私:「それはTNさんが言ってた事そのままやん。」 NⅠ:「・・・。」 私:「どうしてTNさんが怒るのか、その意味をちゃんと把握してるか?」 NⅠ:「・・・。」 私:「何でそうやって自分の中だけで全てを背負いこもうとするんよ?」
まず、NⅠ君に足らない部分、それは報・連・相です。 つまり、それに対しての連絡(現在進行形)と報告(完了)、そして相談が全く出来ていなく、 彼は独自の考え方もなくて、ただ単に言われた事だけをやろうとしていた事は 彼の作成した書類を見れば明らかです。 もう、愕然という言い方しか出来ません。(笑)
私:「これじゃあ、また怒られるで!」 NⅠ:「・・・。」
そこで、私はその作業に対する改善策の一例を彼に伝授しました。
私:「こうすれば作業性が向上するやろ?」 NⅠ:「そうですねぇ・・・。」 私:「でもこれはほんの一例であって、他の人には違う意見もあるんやで。 まずは自分の意見を反映させて、それを完成させる。 で、それをみんなに見てもらって意見を聞く。 これが報・連・相やんか。」 NⅠ:「はい・・・。」
しばらくして・・・、
私:「完成したん?」 NⅠ:「はい、出来ました。」 私:「で、それを誰かに見せたん?」 NⅠ:「いえ。」 私:「それじゃあアカンって言ってるやんか!」
で、MKさんとOTさんを交えて4人で協議する事にしました。 そこまで私がやってやらなアカンか?(笑) 彼の作成した書類を見て、私はまたまた愕然! 私の意見が全く反映させていなかったんです。
私:「で、さっきとどこがどう変わったん?」 NⅠ:「ですから・・・。」 私:「だからぁぁぁ・・・!」
もう嫌!! 再度、MKさんとOTさんにも私自身の考え方を説明する意味も込めて NⅠ君に私の意見を言いました。
MK:「うん、確かにそれだったら作業性が向上しますね。 でも、それをするにはお客さんの承諾も必要になるし・・・。」 私:「そうそう、だからそういう時も相談が必要になるんやで!」 NⅠ:「はい・・・。」 MK:「じゃあ、来週にでもお客さんに話してみます。」 OT:「僕の意見としては・・・。」
こうして30分ぐらいの協議でいろんな意見を出し合えました。 やっと初めの1歩をこれで踏み出す事が出来たんです。 ここまで来るのに何日かかってんねん!
私:「で、今までの話はちゃんと分かったんか?」 NⅠ:「はい、分かりました。」 私:「何でメモぐらい取れへんねん!」 NⅠ:「・・・。」 私:「今までの話を全部把握して書類を作成出来るんやったらええけど、 それをまとめられるんやな?」 NⅠ:「はい、やります。」 私:「あとは、みんなの意見その通りに作成してそれを実行する。 そこでTNさんが何かを言っても言い返す事は出来るから。 「これはみんなで考えてこうしようと決めました。 これで試験的に運用して何か改善する事があったらその都度改善します。」 そう言うたらTNさんも何も言わへんわ。」
とまぁ、そんな内容なんですが、最近の若者は自分の考え方というものを 持ってないんでしょうか? 言われた事だけをやるんではなく、そこから自分が+αとして何が出来るのか、 先輩たちの評価はそこで変わってくるぞ!
えっ、結果はどうなったって・・・?? それが・・・。orz |

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