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瑞山

2012/3/7(水) 午後 7:49

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きんぎょさん:懐が広いですね。
副流煙だけが防げたら良いのですが、出来れば会話したいのであれば、ちょっと口臭には気を付けて欲しいですし、密室では服に染み付いた匂いはちょっと嫌ですね。
ちょっと言い過ぎですかね(^_^;)

きんぎょ

2012/3/7(水) 午後 7:05

仕事中は禁煙でも…
休み時間はどちらでもよいですが…

瑞山

2012/3/7(水) 午前 9:12

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つんつんさん:当院には患者さんでクレーマーがいますよ。
県の方に訴えている様で、県から要望が二回ありました。
私も丁寧に県の方に説明して、「一方的に患者さんの事を聞いて、当院を指導するのではなく、実態を当院に見に来られてから再度ご指導下さい。それでもおかしいと言われるならば、どうすれば良いですか?」と、問うと今の所、答は返ってきていないですね。

つんつん☆

2012/3/7(水) 午前 8:27

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最近は何が原因で切れちゃうかわからないので怖いですね( ̄▽ ̄;
忙しい時ほど、まめに声をかけておりますm(_ _)m
モンスターに会うことはまだありませんが怖いです( ̄▽ ̄;

瑞山

2012/3/6(火) 午後 10:03

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BUGINNOSEさん:こんばんは、ご無沙汰してます。
クレーマーは、どんなことも何かしら理由を付けてクレームをしてきますので、防ぎようがないと思います。
ただ、クレームの理由を作らないように気を付けることは大事ですね。
医療従事者は、傾聴・共感は大事ですね、思い遣りのある言葉を考えるべきですね。

bug*nno*e

2012/3/6(火) 午後 6:51

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今晩は
モンスターペイシャントには何処の先生方もお困りですよね。
モンスターは病院だけで無く、何処でもクレームつけますね
。何時でも何処でもクレーマーなんですよね。
基本的に患者さんは、病気や受傷で不運感、不幸感、挫折感、不全感、落伍感、恨み、辛み、憎しみ
など、様々な感情を心の奥底に隠し持って居ます
から、↑の先生方のご意見の如く、同情や共感、
そして慰め、労わりというか、思い遣りの言葉
を、受付さんなりや、看護婦さんなり、Drなり
が一言お掛けするだけで、大抵の患者さんは軟化
しますよね。

瑞山

2012/3/6(火) 午後 6:01

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えいとまんさん:おかしな人の権利を認めるっていうのが、腑に落ちませんね。
なんて言うとまた誰かに突っ込まれるンですよね〜(^_^;)

えいとまん

2012/3/6(火) 午前 11:52

はぁ…分かった様な、情けない教訓〜
昔、自販機修理に行った先で「お金が素通りするのです」に「本当ですか」と軽い相槌の積りが「嘘を言っているとでも言うの!」でしたっけ
皆、何かがオカシイよ
人間関係が希薄なのに、ここ一番では頼らざるをえない現状を憂う

瑞山

2012/3/1(木) 午後 5:46

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つんつんさん:給与が高いとは思いません、皆さん優秀ですから。
ただ、現状の仕事を考えて効率良く仕事をして欲しいかなって思いますね。
年金とかもあまりにも一般と違うのもちょっとですね。
統計の取り方ももうちょっと工夫して欲しいかな・・・。

つんつん☆

2012/3/1(木) 午後 1:41

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税金を正しいことに使っていただきたいです(゜ω゜)(。。)(゜ω゜)(。。)ウンウン
公務員とは日本のため、国民のために働いてほしいです( ̄▽ ̄;
だから給料削減されても頑張って〜〜〜ヾ(≧▽≦)ノ
って思いますwww

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