素敵に「あった会話」～好感度の高い嫌われない話し方

　　　　　　　

　　　　　２００５年１２月１９日　電通報より～「素敵にあった会話」　　志麻かの子さん

　

「あった会話」①～会話の意識改革を

話し方教室の講師をしていると、いつも聞かれることが二つある。

よく知らない、特に初めて会った人と会話を弾ませる方法と、
人前であがらないテクニックである。

これらは技術的なことより心理的な問題が大きいようだ。

３５年ほど「話し言葉」に携わってきたが、実はその答えはいまだによく分からない。

多分、経験と自意識が鍵となるのではないかと思う。

いろいろなマニュアルやメソッド、傾聴法に会話法などを、自分なりに学習してみたが、
「これ」という答えは見い出せない。

逆に言えば、それで良いような気がする。

年齢・性別・職業・地域などによって、それぞれ会話が違うのは当然と言えば当然である。

ただ、ひとつだけある「答え」を見つけた。

それは自分が生きてきた環境での意見だけを言う人間と、
他人の立場を習慣的に思いやれる人には決定的な相違点が見られるのである。

前者は否定形や断定、高圧的で私的な言葉遣いや内容が多く、後が繋がりにくい。

それに比べて後者は、結論を出す際にも、相手に意見を求めたり、
年齢や役職が下の者に対しても、
謝辞（御礼、お詫び等）が多く使われ会話が長く続きやすく温かい印象になる。

ステージなどでの「あがり」に関しては、ある程度の場数が必要な場合があるが、
好感度の高い会話はちょっとした意識改革で大分改善されるものだと思う。

1.肯定的な言葉をなるべく多く使う。

2.質問を入れて、関心度の高さを表現する。

3.相槌を言葉に変えて多く打つ。

4.随所に褒め言葉を入れる（評価する）。

5.自分の意見は言っても押し付けない。

6.謝辞をきちんと言う。

7.抑揚をつけて、明るい声で語尾まで聞こえるように話す。

8.専門用語や外来語はなるべく避ける（高齢者等に対して）。

9.マイナスな要素や話題を出さない（愚痴、中傷など）。

上記の全てを一度に望んでも、もちろん無理である。

個人差もあることなので、取りあえず「自分から挨拶の声掛けをする」等の簡単なテーマを決め、
一ヶ月とか二週間など、期間を決めて集中的に訓練していく方法が効果的と思われる。

何十年かけて身についた会話習慣の中には、その人らしさがうかがい知れるものもある。

利点は温存し少しずつ、無理なくより良いコミュニケーションづくりを図りたいものである。

「あった会話」②～会話の脂肪の除去

自分の会話に、どのようなマイナス点があるのかは、自分ではなかなか分からないものである。

身の回りに直言してくれる人が居ることも会話の成長には必要な要素なのかもしれない。

ここで、簡単に言葉に付いた「脂肪」を除去できる「会話シェイプアップ」をご紹介してみたい。

1.返事や相槌は一度に何度も言わない（はいはいはい・・・）。

2.意味のない言葉は多用しない（えーと、あのー、それで）。

3.自分の話に、自分で返事をしない。

4.口癖をカット（要するに、て言うか、つまり、みたいな）。

5.流行語の乱用を避ける（はまっている、いけてる、マジ等）。

6.接続詞を続け過ぎない（ですけど、して、それと等）。

7.短い言葉を連発しない（走る走る、早く早く等）。

「あった会話」③～感じの良い会話は

決定的な「会話マニュアル」はないとしても、
人に嫌われない話し方くらいは何とかなるかもしれない。

相手がどんな話し方の人間でも、少なくとも「敵」ではないのである。

人間に興味や好意を持っている人が、
おしなべて感じの良い「あった会話」の達人であるような気がする。

1.自分の考えや経験だけが正しい訳ではない。

2.考え方や意見が違うことを、怖がらない。

3.口論は喧嘩ではない。

4.情報は出すより受ける方を多くする。

5.同じ話を何度も繰り返さない。

6.プライベートなことに立ち入り過ぎない。

最高の「お手本」とは、

「温かく」「繊細で」「明るく」「優しく」「知的で」「潔い」

秀でた人間性の人が持ちうるのではないだろうか。

難しいことではない！

良い人間でいようと思えばいいのである。

この記事は、「いつか紹介しよう」と温めていたものです。

先日、「いろ色日記」のじんさんの記事を読み、すごく載せたくなっちゃいました（笑）

　　　　　　　　　じんさんの素敵☆なブログはこちら　⇒⇒　http://blogs.yahoo.co.jp/zincolors

〆の一行、

「良い人間でいようと思えばいいのである」

これにはびっくり!!だが（笑）

でも、痛いとこ付いてるなと思ったのね。

あたしなんか、脂肪だらけの会話（>_<）身も言葉も？･･･ｷﾞｬﾊﾊ!!

日常の会話だけに限らず、

「良いブロガーでいようと思えばいいのである」

これも必要よね。

そう肝に銘じ、今日もせっせとみんなのところに通いますわよ～♪